后冠翻譯社的部落格

客戶選擇某一個翻譯公司，自然是希望能夠得到最周到的服務。英語翻譯公司如何才能夠提供給客戶最好的服務呢？

    首先，無論使用哪種宣傳方式，翻譯公司呈現在客戶面前的資料應當齊全，客戶在選擇翻譯公司之前，必然要對自己想要選擇的翻譯公司有充分地瞭解，才能決定是否要選擇它，如果客戶對於某個翻譯公司的瞭解很少，選擇該翻譯公司的可能性非常小，所以，翻譯公司應當將自己與翻譯服務有關的所有資訊告知那些潛在客戶，當然，這些資訊必須是真實的，而不能為了宣傳自己製造假的資訊來欺騙客戶。翻譯公司將自己的優勢之處展示出來，增大客戶選擇自己的概率。

    另外，要想讓客戶對於自己的翻譯公司有更高的選擇幾率，最好是能開設一個諮詢處，無論是在英語翻譯公司的內部，還是在宣傳網頁上，也可以通過電話、郵件、網路聊天等方式，讓客戶可以把自己不明白的地方提出來，翻譯公司儘快地給出答復，並且將一些常見的問題答復放在宣傳的版面上，讓客戶可以瞭解到更多的翻譯公司資料，消除疑問。

   而當英語翻譯公司接受到了客戶的委託之後，就要按照之前與客戶協定好的事項，做出翻譯工作，並且認真對待翻譯的文件，給客戶一個滿意的翻譯成果。這是英語翻譯公司的中心工作，也是最重要的工作，客戶能否對於一整套的翻譯服務滿意，主要取決於這一環節。

    最後，還要提供售後服務，讓客戶可以回饋自己的意見和建議，對於翻譯公司的工作作出評價，翻譯公司及時解決客戶所接收到的翻譯成果中的問題，讓翻譯工作做到底，並且根據客戶的反映作出改進，讓英語翻譯公司的服務更加周到。

資料來源http://www.houguan-translation-services.com/translation/newsinfo-758.aspx